FAQS

¿Cómo puedo hacer una compra?

Comprar en Sellos Web es fácil y requiere solo 5 pasos muy simples:

1. Busque en nuestro catálogo, qué producto desea comprar.
2. Personalice el producto según sus necesidades.
3. Añádelo al carrito y proceda a rellenar los datos de facturación y envío.
4. Elija un método de pago (puede elegir entre: tarjeta de crédito, transferencia bancaria o Paypal) y realice el pago. En el caso de pago por transferencia bancaria, es posible acelerar el proceso del pedido enviando una copia de la transferencia por correo electrónico a info@sellosweb.es

¿Tengo que registrarme para realizar una compra?

Si no ha realizado una compra anteriormente, no se preocupe. Podrá crear una cuenta nueva durante su primer pedido. Si ya tiene cuenta, le recomendamos iniciar sesión para que sus datos se completen con los datos ya introducidos en nuestro sistema.

¿Los precios indicados en el catálogo incluyen IVA?

A menos que se especifique lo contrario, los precios incluyen IVA.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

El costo de envío estándar es de 3,50€ (IVA incluido). Para pedidos de sellos superiores a 50 € (IVA incluido) el envío es gratuito.

¿Cuáles son los tiempos para procesar un pedido?

Los pedidos recibidos antes de las 12h (de Lunes a Viernes) se procesan y envían el mismo día de llegada excepto en algunos modelos (se indicará en la ficha de producto).

En el caso de pago por transferencia bancaria, el pedido se procesará una vez que tengamos la confirmación del pago.

Puede suceder que un pedido, si presenta problemas de viabilidad, se bloquee en espera de las instrucciones del cliente, a quien se notificará inmediatamente por correo electrónico o por teléfono.

¿Cuáles son los plazos de entrega de un pedido?

Los productos se entregan por mensajería generalmente en 24 horas (de lunes a viernes). Sin embargo, hay lugares que también requieren dos días hábiles para la entrega.

Tenga en cuenta que el servicio de mensajería funciona de lunes a viernes y no funciona los sábados, domingos y días festivos.